Nous croyons aux bienfaits des règlements des litiges à l'amiable pour aider à apaiser la société
Face à l’engorgement de la justice et l’augmentation du nombre de litiges, notre société aspire plus que jamais à la paix. Tel est l’enjeu des Modes Alternatifs de Règlements des Différends : médiation, conciliation ou arbitrage.
L'évolution de la législation depuis 2019 a transformé le paysage des règlements des litiges et accéléré le développement des MARD :
- En août 2019, 46 pays signent la Convention de Singapour pour le développement de la médiation lors des litiges commerciaux transfrontaliers.
- Le 11 décembre 2019, le décret 2019-1333 en france instaure que « pour les litiges inférieurs à 5 000 €, un processus amiable est nécessaire préalablement à une procédure civile ».
À l'initiative de cette plateforme : la prise de conscience par deux médiateurs de l'importance de faire bouger les lignes
Si les modes amiables sont en plein développement, la profession peine encore à se structurer et à être reconnue.
Nous avons mené une enquête en Europe en 2018 auprès de 60 médiateurs et arbitres qui a souligné ces points :
- Un marché peu structuré
- Une méconnaissance de la médiation ou une confusion entre l'arbitrage et la médiation
- Un manque de clarté sur le rôle de la médiation
Alternate Resolutions est né de cette vision portée par les deux fondateurs - tous deux médiateurs : plus nombreux seront les litiges solutionnés de façon amiable, plus apaisée sera la société. Ainsi, notre projet est de bâtir la première plateforme de services en ligne pour démocratiser les métiers liés aux règlements de litiges à l’amiable et professionnaliser les pratiques avec des outils et services dédiés.
Notre ambition : trouver une solution simple et efficace pour développer les pratiques des MARD
Avec la pandémie, les usages ont évolués et nous nous sommes adaptés aux systèmes en ligne de visioconférence sur Skype™, WhatsApp™, Zoom™, Webex™, Teams™.
Nous avons souhaité proposer une offre complète qui rend possible le règlement des litiges de façon sécurisée en allant plus loin qu'une simple plateforme de visioconférence sécurisée.
Conçue pour tous les professionnels - médiateurs, conciliateurs, arbitres - et leurs clients, Alternate Resolutions propose un ensemble de services unique et sur-mesure réunis au même endroit pour faciliter la résolution des différends.
Notre solution : Alternate Resolutions
Nous proposons une solution d’outils et services qui facilite une gestion moderne des conflits.
Pour les médiateurs, arbitres, conciliateurs :
- Un système de visioconférence sécurisé pour les membres et les parties qui souhaitent résoudre leur litige
- Faciliter la gestion des dossiers et la facturation grâce à la plateforme
- Fournir tous les outils nécessaires au bon déroulé d'une médiation, arbitrage ou conciliation pour gagner du temps
- Réduire les coûts grâce à la centralisation des outils
Pour les professionnels du droit et du conseil, experts-comptables, notaires, huissiers, etc. :
- Donner de nouvelles perspectives de résolutions des conflits
- Maîtrise de son dossier avec un accès spécifique
- Satisfaction de la clientèle
Pour les particuliers :
- Rétablir le dialogue pour retrouver une relation bienveillante
- Gain de temps
- Maitrise du coût
- Liberté & autonomie : être maître d’œuvre du résultat et de la solution pour y arriver.
Lueur et Semeur
Tous droits réservés
Lueur et Semeur ont publié le premier album de leurs aventures de médiateurs.
Il s'agit du premier conte pour enfants sur la médiation.
Il explique aux enfants comment se parler pour trouver une solution.
Très utile, surtout lorsqu'on est en désaccord !