Resolver un litigio a distancia
con Alternate Resolutions…
Es rápido, fácil y eficaz en sólo 6 pasos.
Ya sea mediador, árbitro, conciliador o abogado,
el sitio Alternate Resolutions simplifica
la gestión de conflictos a distancia.
Cree su espacio dedicado y seguro para su litigio e informe a las partes y a su defensa.
Organiza tus citas con el calendario.
Prepara el acuerdo entre las partes utilizando los documentos estándar disponibles en tu biblioteca.
Celebre sus reuniones en línea utilizando nuestras videoconferencias seguras y comparta las actas con las partes.
Haz que las partes firmen utilizando la firma electrónica. El acuerdo se guarda en tu espacio seguro.
Establece tus recibos, cobre y controle sus expedientes en su espacio personal.
Gestión de archivos
Puede desmaterializar sus expedientes desde su plataforma en línea.
Es libre de introducir la información que desee para facilitar su gestión administrativa.
Directorio de profesionales
Al suscribirse, aparecerá en la lista de profesionales.
Aunque acabamos de lanzarlo oficialmente, ya estamos preparando otras funciones, como permitir que los particulares lleven su caso a un profesional de la resolución amistosa.
Agenda de citas
Todas tus citas reservadas a través de la plataforma son visibles desde tu calendario.
Videoconferencia
Hemos desarrollado un sistema de videoconferencia privado y autoalojado (sin intermediarios ni terceros):
- Modo streaming por defecto (sin grabación de vídeos en el servidor, confidencialidad asegurada)
- Acceso a una sala de videoconferencia únicamente mediante contraseña y/o invitación personalizada
Seguridad de nuestra plataforma
Nuestro alojamiento es fiable y seguro:
- servidor alojado en un Datacenter en Francia (Host: Scaleway; Data Centre: París)
- Datacenter con certificaciones: ISO 27001 (Seguridad de los Sistemas de Información), ISO 50001 (Gestión de la Energía), HDS (Health Data Hosting)
- servidor seguro - sin acceso externo salvo clave SSH - copia de seguridad diaria de datos y archivos (redundancia en 2 servidores externos)
- tiempo de reinicio de un nuevo servidor < 2 horas - transacciones encriptadas mediante certificado SSL (similar a las transacciones bancarias)
- monitorización remota automatizada del servidor con sistema de alertas (por ejemplo, apagado del servidor, uso de memoria, etc.)
Firma electrónica
Todas nuestras firmas cumplen las normas y estándares eIDAS, y nuestros datos se alojan en Europa para garantizar la seguridad y confidencialidad de sus documentos.
El reglamento eIDAS
El reglamento eIDAS establece las normas de uso y reconocimiento legal de los servicios de emisión de certificados de firma electrónica en los Estados miembros de la Unión Europea. Un proveedor de servicios de confianza debe cumplir este reglamento.
El reglamento eIDAS también establece el principio de no discriminación. Por tanto, no se puede rechazar la admisibilidad legal de una firma por el hecho de que esté en formato electrónico. Por tanto, todas las firmas electrónicas tienen valor probatorio en la Unión Europea.
Aplicación en Francia
El reglamento europeo eIDAS se ha transcrito a la legislación francesa en los artículos 1366 y 1367 del Código Civil. Estos artículos establecen el valor jurídico de la firma electrónica en Francia. Incorporan las normas de uso y el principio de no discriminación establecidos por el reglamento eIDAS.
En Francia, la ANSSI es el organismo de control encargado de calificar a los proveedores de servicios de confianza, que posteriormente son reconocidos a nivel europeo. Identifica y evalúa a los proveedores de servicios de confianza cualificados para garantizar que cumplen el reglamento eIDAS.